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Sin costos ocultos ni sorpresas. Compara Plan Elite, Plan Pro y Personalizado con el detalle de cada función.

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Elige entre Elite, Pro o un plan Personalizado. Sin cobro por usuario: agentes incluidos en cada plan.

Plan Elite

49
USD/mes

3 agentes incluidos

Para equipos pequeños que centralizan ventas y soporte con el núcleo completo de whapi.chat.

  • 3 agentes incluidos · 1 conexión WhatsApp
  • WhatsApp QR + API oficial, FB, IG y TikTok
  • Bandeja, CRM, embudos (2), campañas y WhapiBot
  • Correo SMTP/IMAP, agenda y Google Calendar
  • Trial 14 días sin tarjeta
Empieza ahora

Personalizado

Precio a medida

Desde 15+ agentes

Para corporaciones y agencias: tú eliges agentes, conexiones, módulos y nivel de soporte.

  • Agentes, conexiones y módulos a tu medida
  • Widget web ilimitado y flujo de caja avanzado
  • Integraciones custom y CRM de agencia (partners)
  • Onboarding, manager dedicado y capacitación
  • Demo personalizada y cotización sin compromiso
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Comparativa completa de planes

Detalle de cada función por plan. Compara los planes que whapi.chat tiene para ofrecer y elige el que más se adapte a tu negocio.

Característica / módulo Plan Elite Plan Pro Personalizado
Precios y modalidades de pago Tarifas, agentes y opciones de contratación
Precio mensual Facturación mensual en USD sin permanencia $49 / mes $99 / mes
Precio anual (por mes, ahorro 30%) Equivalente mensual con facturación anual $34 / mes $69 / mes
Lifetime (pago único, de por vida) Un solo pago, acceso permanente a la plataforma $2,200 $4,400
Agentes incluidos Usuarios operativos sin costo adicional por asiento 3 agentes 8 agentes
Trial gratuito Prueba completa sin ingresar datos de tarjeta 14 días sin tarjeta 14 días sin tarjeta Demo personalizada
Agente adicional Cada usuario adicional se suma a tu factura mensual $8 / mes $8 / mes Incluido en cotización
Conexión WhatsApp adicional Amplía líneas WhatsApp según tu operación $12 / mes $12 / mes Tú eliges cuántas
Dashboard y reportes KPIs, ventas y proyecciones
Dashboard ejecutivo (resumen general de la empresa) Vista general con métricas clave de toda la empresa
KPIs en tiempo real: leads activos, pipeline, sin responder Indicadores actualizados al instante sobre tu pipeline
Tab Resumen general: ventas, tareas, eventos, cotizaciones Pestaña consolidada con actividad comercial y operativa
Rendimiento por usuario (activos, sin leer, pipeline, ventas) Métricas individuales de cada agente del equipo Limitado
Tab Ventas: ingresos cobrados, ticket promedio, ventas cerradas Pestaña dedicada al rendimiento comercial por período
Comparativa vs período anterior (% de variación) Contrasta resultados actuales con el período previo
Ingresos en el tiempo (gráfico evolutivo) Visualiza la evolución de ingresos en el tiempo
Embudo de conversión visual (cotización → venta → cobro) Mide la conversión desde cotización hasta cobro
Rendimiento por vendedor (ingresos y ventas por agente) Compara ventas e ingresos por cada agente
Flujo de caja: histórico 6 meses + proyección 90 días Historial de caja y estimación de flujo futuro
Filtro de período: hoy / semana / mes / personalizado Filtra datos por día, semana, mes o rango personalizado
Notificación diaria de estadísticas por WhatsApp (resumen del día) Recibe un resumen diario de actividad en tu WhatsApp
Canales e integraciones WhatsApp, redes, pagos y e-commerce
WhatsApp QR (multi-dispositivo) Conecta WhatsApp escaneando un código QR
WhatsApp Business API (oficial Meta, Green Check) Línea verificada por Meta con plantillas y métricas
Conexiones WhatsApp incluidas Líneas WhatsApp activas dentro de tu plan 1 conexión 3 conexiones Tú eliges
Facebook + Instagram (conexiones) Recibe mensajes de Facebook e Instagram en un solo lugar
Facebook Messenger Atiende conversaciones de Messenger desde el panel Ilimitado Ilimitado
Instagram Direct Gestiona mensajes directos de Instagram sin cambiar de app Ilimitado Ilimitado
TikTok Business Messaging Recibe y responde mensajes de TikTok Business Ilimitado Ilimitado
Widget web (live chat en tu sitio) Chat en vivo embebido en tu sitio web 1 dominio 3 dominios Ilimitado
Google Calendar (sincronización bidireccional) Sincroniza citas y eventos con tu calendario de Google
Google Contacts (sincronización bidireccional) Mantén tus contactos actualizados en ambas direcciones
Mercado Pago (pasarela de cobro + links de pago) Genera y envía links de cobro desde la conversación
PayPal (links de cobro) Envía links de pago de PayPal a tus clientes
Twilio (llamadas de voz desde el panel) Integra telefonía VoIP para llamar desde el panel
Shopify / WooCommerce (catálogo + pedidos) Conecta tu tienda online y gestiona pedidos desde el chat
Bandeja de entrada y chat Núcleo de atención multicanal
Bandeja unificada (todos los canales en 1 pantalla) Todos los canales centralizados en una sola pantalla
Estados: Abierto, Pendiente, Favorito, Archivado, Cerrado Organiza conversaciones por estado para priorizar atención
Búsqueda global (nombre, teléfono, etiqueta, mensaje) Encuentra cualquier chat, contacto o mensaje al instante
Programación de mensajes (texto, audio, archivos/PDF) Programa el envío de textos, audios y archivos
Notas internas (amarillas, solo el equipo las ve) Notas privadas visibles solo para tu equipo interno
Menciones entre agentes @usuario Etiqueta compañeros para coordinar dentro del chat
Respuestas rápidas de texto (con comando /) Respuestas predefinidas con atajos de teclado
Respuestas rápidas multimedia (texto + imagen + PDF) Plantillas con texto, imagen, PDF o audio combinados
Variables en respuestas rápidas ({Nombre}, {Agente}) Personaliza plantillas con datos del contacto o agente
Envío de ubicación con 1 clic Comparte ubicación exacta en la conversación
Multimedia: audios, PDFs, imágenes HD Envía y recibe imágenes, audios, PDF y más
Mensajes destacados / favoritos Marca mensajes importantes para retomar después
Transferencia de chat entre agentes con contexto Redirige la conversación a otro agente con todo el contexto
Chat interno del equipo (canal privado) Canal privado para comunicación interna del equipo
Número de conversación por ticket (T1503, etc.) Identificador único para seguimiento de cada conversación
CRM y contactos Fichas, campos y segmentación
Ficha de contacto: nombre, teléfono, correo, DNI, RUC, cargo Ficha completa con datos personales y empresariales
Campos personalizados (texto, fecha, enlace, sí/no, lista) Crea campos propios adaptados a tu modelo de negocio Hasta 10 Ilimitados
Etiquetas de contactos y chats (colores) Clasifica contactos y chats con etiquetas de colores
Filtros avanzados (embudo, propiedades, canal, fecha) Segmenta por embudo, propiedades, canal o fecha
Importar / Exportar contactos (CSV / Excel) Carga y descarga masiva de contactos en CSV o Excel
Historial completo del contacto (todos los canales) Consulta todas las interacciones del contacto en un solo lugar
Info de empresa, sector, qué vende, origen del lead Registra datos de la empresa, sector y origen del lead
Presupuesto del lead Asigna un monto estimado de oportunidad al lead
Embudos, etapas y seguimiento Pipeline visual y asignación
Embudos visuales tipo Kanban Gestiona leads en tableros visuales tipo Kanban 2 embudos Ilimitados
Etapas personalizables (nombres y colores) Define nombres y colores de cada etapa del embudo
Drag & Drop de leads entre etapas Mueve leads entre etapas arrastrando con el mouse
Embudos privados o públicos Controla quién puede ver cada embudo del equipo
Trazabilidad: lead → cotización → venta → cobro Sigue al lead desde la cotización hasta el cobro Limitado
Detección de leads sin responder / abandonados Identifica leads que no han recibido respuesta
Próxima acción programada por lead Agenda la siguiente acción a realizar con cada lead
Asignación aleatoria Round Robin (reparto equitativo) Reparte leads de forma equitativa entre agentes
Cotizaciones y ventas PDF, cuotas y catálogo comercial
Nueva cotización desde el chat (botón en bandeja) Crea una cotización sin salir de la conversación
Productos / servicios con cantidad, precio, descuento Agrega productos con cantidad, precio y descuento
IGV 18% calculado automáticamente Cálculo automático del impuesto en cada cotización
Subtotal + IGV + Total en tiempo real Actualización automática de subtotal, IGV y total
Fecha de vencimiento + notas internas Define cuándo vence y agrega observaciones privadas
PDF de cotización con logo y branding Genera un PDF profesional con tu logo y marca
Envío directo al cliente por WhatsApp Comparte la cotización al cliente por WhatsApp
Venta detallada: subtotal, IGV, total, pagado, vendedor asignado Registro completo de la venta con desglose financiero
Pagos en cuotas (ej. S/236 × 3) con vencimientos Divide el cobro en cuotas con fechas de vencimiento
Distribución del pago por producto/servicio Desglosa el pago asignado a cada producto o servicio
Adjuntar comprobantes de pago a cada cuota Sube comprobantes de pago asociados a cada cuota
Estados: En espera, Aceptada, Rechazada, Venta generada Controla el ciclo de cada cotización por estado
Cotización aprobada → Venta registrada automáticamente Convierte automáticamente una cotización aceptada en venta
Calendario de vencimiento de cotizaciones Visualiza vencimientos de cotizaciones en calendario
Catálogo de productos con foto, precio, descripción Administra tus productos con foto, precio y descripción
Ranking de productos más vendidos (Top Sellers) Identifica los productos con mayor volumen de venta
Reseñas de satisfacción (1-5 estrellas) al cerrar chat Recoge valoraciones del cliente al cerrar cada chat
Módulo Cobranza Calendario, deudores y proyección
Calendario de pagos (ventas confirmadas + proyección) Visualiza pagos confirmados y proyectados en calendario
Vista: Ventas confirmadas / Proyección de ingresos / Ambas Alterna entre vista de ventas, proyección o ambas
Código de colores: Venta pagada / pendiente / Cotización Distingue pagados, pendientes y cotizaciones con colores
Total del mes con conteo de pagos (calendario/semana/día/agenda) Resume el total cobrado y pendiente del mes en curso
Pagos vencidos (listado de pagos no cobrados) Lista los pagos vencidos pendientes de cobro
Métodos de pago configurables (efectivo, transferencia, BCP, etc.) Configura métodos de pago aceptados por tu empresa
Historial de deudores (montos, días de retraso) Consulta montos adeudados y días de retraso por cliente
Tabla de ingresos vs deudas (balance mensual) Compara ingresos cobrados contra deudas pendientes
Gráficos de proyección financiera (3, 6, 12 meses) Estima ingresos futuros a 3, 6 y 12 meses
Links de cobro vía Mercado Pago / PayPal Envía links de cobro por Mercado Pago o PayPal
Tipo de cambio diario (sol / dólar, compra y venta) Consulta el tipo de cambio del día desde el panel
Agenda, citas y tareas Calendario y seguimiento operativo
Módulo de agenda y gestión de citas Gestiona citas y reuniones desde un solo módulo
Sincronización bidireccional con Google Calendar Vincula tu Google Calendar en ambas direcciones
Recordatorios automáticos al cliente (X min antes) Envía avisos automáticos antes de cada cita
Agendar cita sin salir del chat WhatsApp Crea citas directamente desde la conversación activa
Gestión de tareas vinculadas al lead Asocia tareas específicas a cada lead del embudo
Asignación de tareas a agentes específicos Delega tareas a agentes concretos del equipo
Panel de tareas pendientes con fechas límite Panel centralizado con tareas y sus fechas límite
Email integrado SMTP/IMAP y asistencia con IA
Conexión SMTP/IMAP (correo corporativo propio) Conecta tu correo corporativo propio al panel
Bandeja de correo integrada en el panel Bandeja de correo electrónico integrada en whapi.chat
Redactar y responder correo desde el chat WhatsApp Redacta y responde correos sin cambiar de pantalla
Historial de correos en el timeline del contacto Consulta todos los correos del contacto en su historial
Sugerencias de respuesta IA (3 opciones contextuales) La IA propone tres opciones de respuesta contextual
Piloto automático: IA redacta y responde correos sola La IA redacta y envía respuestas de correo por ti
Campañas masivas Envíos segmentados multicanal
Campañas por listas segmentadas por etiquetas Segmenta destinatarios usando etiquetas del CRM
Soporte multimedia (imagen + texto + PDF + audio) Incluye imagen, texto, PDF y audio en un solo envío
Intervalos anti-bloqueo (pausas aleatorias) Pausas aleatorias entre envíos para proteger tu número
Programación de campañas por fecha y hora Programa el envío exacto por fecha y hora
Campañas avanzadas (por propiedades del CRM) Filtra destinatarios por propiedades avanzadas del CRM
Métricas de entrega y apertura en tiempo real Monitorea entregas y aperturas mientras se ejecuta
Envío multi-canal (WA + FB + IG desde 1 campaña) Envía por WhatsApp, Facebook e Instagram a la vez
Inteligencia artificial — WhapiBot Agentes, RAG y transcripciones
WhapiBot básico (reglas, menú de opciones) Chatbot con reglas y menú de opciones interactivo
Activación por horario (noches, fines de semana) Activa el bot en horarios fuera de oficina
Mensajes de saludo, ausencia y transferencia Configura saludos, ausencias y derivaciones automáticas
Detección de intención (palabras clave) Detecta la intención del mensaje por palabras clave
Transferencia automática a agente humano Deriva la conversación a un humano cuando es necesario
Transcripción de audios / notas de voz (speech-to-text) Convierte notas de voz en texto automáticamente
Transcripción de imágenes (OCR) Extrae texto de imágenes con reconocimiento óptico
Transcripción de documentos (PDF, Word) Transcribe contenido de documentos PDF y Word
Transcripción de videos Genera texto a partir del audio de un video
Resumen instantáneo de conversación larga Resume conversaciones extensas en segundos
Agentes IA con personalidad e identidad configurable Crea asistentes con personalidad e identidad propias
Tonalidad configurable por agente Ajusta el tono de respuesta para cada agente IA
Base de conocimiento: documentos DOCX/PDF (RAG) Alimenta al bot con tus propios documentos y manuales
Acceso a base de conocimiento (búsqueda RAG en respuestas) El bot busca respuestas en tu base de conocimiento
Grupos de acceso (compartir conocimiento entre agentes) Comparte documentos entre varios agentes IA
Autocompletado de campos del CRM desde la conversación Completa campos del CRM a partir de la conversación
Confirmación automática de citas con IA La IA confirma citas automáticamente con el cliente
Auto-cambio de estatus si no hay respuesta en X días Cambia el estatus del lead si no hay respuesta
Agente IA en modo piloto automático (responde solo) El agente IA atiende y resuelve sin intervención humana
Variables del CRM en respuestas IA ({Nombre}, {Empresa}) Inyecta datos del lead en las respuestas de la IA
Sin restricción de etapas (agente activo en toda etapa) El bot opera en cualquier etapa del embudo sin restricción
IA avanzada (análisis profundo + contexto completo) Razonamiento profundo con contexto completo del lead
Créditos de IA incluidos (recargables desde el panel) Saldo de IA recargable directamente desde tu panel
Recarga de créditos IA desde el panel (Mi Consumo IA) Recarga créditos IA cuando los necesites
Llamadas vía Twilio Voz desde el panel
Llamadas salientes desde el panel (vía Twilio) Realiza llamadas telefónicas desde el panel de whapi
Grabación automática de llamadas Graba cada llamada automáticamente para consulta futura
Controles: silencio, espera, finalizar Silencia, pon en espera o finaliza llamadas desde el panel
Historial de llamadas en el timeline del lead Revisa el historial de llamadas en la ficha del lead
Múltiples números de teléfono configurables Configura varias líneas telefónicas en tu cuenta
Módulo Logística Inventario y envíos
Categorías y subcategorías de productos Organiza productos en categorías y subcategorías
Gestión de productos (foto, descripción, precio, SKU) Administra productos con foto, precio y código SKU
Control de inventario (stock actual, alertas de quiebre) Controla stock disponible y recibe alertas de quiebre
Envíos de producto (crear y asignar desde cotización) Crea y asigna envíos directamente desde la cotización
Progreso de envíos Kanban (Sin asignar → Pendiente → Entregado) Sigue el progreso de envíos en tablero visual
Módulo Entrega del pedido (activa logística desde cotización) Activa la logística de entrega desde la cotización
Administración y control Roles, permisos y reportes
Panel de administración completo Acceso completo a configuración y gestión de la plataforma
Gestión de múltiples agentes / usuarios Administra todos los agentes y usuarios del equipo
Roles y permisos configurables Define qué puede hacer cada rol dentro del sistema
Solo Admin puede borrar chats y contactos (seguridad) Protege datos sensibles restringiendo el borrado
Visibilidad de chats: privada o pública Elige si los chats son visibles para todo el equipo o privados
Horario comercial configurable Define el horario de atención de tu empresa
Toggle ON/OFF llamadas entrantes de WhatsApp Activa o desactiva la recepción de llamadas entrantes
Complementos / Add-ons (instalar integraciones) Instala módulos adicionales desde el marketplace
Configuración de la empresa (logo, datos, moneda) Personaliza logo, datos fiscales y moneda de tu empresa
Reportes comerciales (ventas, agentes, tiempos) Analiza ventas, tiempos de respuesta y carga por agente
Reportes avanzados + gráficos de desempeño Gráficos avanzados de desempeño comercial y operativo
API de integración completa Conecta sistemas externos con la API REST de whapi
Integraciones custom bajo pedido Desarrollo de integraciones a medida para tu empresa
Acceso al CRM de agencia (para partners exclusivos) Panel multi-cuenta para agencias y partners certificados
Soporte técnico Ayuda y acompañamiento
Centro de ayuda con documentación y tutoriales Documentación, tutoriales y guías paso a paso
Soporte por WhatsApp Atención comercial y técnica directa por WhatsApp
Soporte prioritario 24/7 Soporte preferente disponible las 24 horas del día
Manager dedicado Un ejecutivo de cuenta asignado a tu operación
Onboarding asistido Implementación guiada por el equipo de whapi.chat
Formación del equipo (capacitación de agentes) Capacitación presencial o virtual para tu equipo

Precios y modalidades de pago

Precio mensual

Facturación mensual en USD sin permanencia

Plan Elite Incluido $49 / mes
Plan Pro Incluido $99 / mes
Personalizado A medida

Precio anual (por mes, ahorro 30%)

Equivalente mensual con facturación anual

Plan Elite Incluido $34 / mes
Plan Pro Incluido $69 / mes
Personalizado A medida

Lifetime (pago único, de por vida)

Un solo pago, acceso permanente a la plataforma

Plan Elite Incluido $2,200
Plan Pro Incluido $4,400
Personalizado A medida

Agentes incluidos

Usuarios operativos sin costo adicional por asiento

Plan Elite Incluido 3 agentes
Plan Pro Incluido 8 agentes
Personalizado A medida

Trial gratuito

Prueba completa sin ingresar datos de tarjeta

Plan Elite Incluido 14 días sin tarjeta
Plan Pro Incluido 14 días sin tarjeta
Personalizado Incluido Demo personalizada

Agente adicional

Cada usuario adicional se suma a tu factura mensual

Plan Elite Incluido $8 / mes
Plan Pro Incluido $8 / mes
Personalizado Incluido Incluido en cotización

Conexión WhatsApp adicional

Amplía líneas WhatsApp según tu operación

Plan Elite Incluido $12 / mes
Plan Pro Incluido $12 / mes
Personalizado Incluido Tú eliges cuántas

Dashboard y reportes

Dashboard ejecutivo (resumen general de la empresa)

Vista general con métricas clave de toda la empresa

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

KPIs en tiempo real: leads activos, pipeline, sin responder

Indicadores actualizados al instante sobre tu pipeline

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Tab Resumen general: ventas, tareas, eventos, cotizaciones

Pestaña consolidada con actividad comercial y operativa

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Rendimiento por usuario (activos, sin leer, pipeline, ventas)

Métricas individuales de cada agente del equipo

Plan Elite Limitado Limitado
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Tab Ventas: ingresos cobrados, ticket promedio, ventas cerradas

Pestaña dedicada al rendimiento comercial por período

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Comparativa vs período anterior (% de variación)

Contrasta resultados actuales con el período previo

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Ingresos en el tiempo (gráfico evolutivo)

Visualiza la evolución de ingresos en el tiempo

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Embudo de conversión visual (cotización → venta → cobro)

Mide la conversión desde cotización hasta cobro

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Rendimiento por vendedor (ingresos y ventas por agente)

Compara ventas e ingresos por cada agente

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Flujo de caja: histórico 6 meses + proyección 90 días

Historial de caja y estimación de flujo futuro

Plan Elite No incluido
Plan Pro No incluido
Personalizado A medida

Filtro de período: hoy / semana / mes / personalizado

Filtra datos por día, semana, mes o rango personalizado

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Notificación diaria de estadísticas por WhatsApp (resumen del día)

Recibe un resumen diario de actividad en tu WhatsApp

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado Incluido

Canales e integraciones

WhatsApp QR (multi-dispositivo)

Conecta WhatsApp escaneando un código QR

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

WhatsApp Business API (oficial Meta, Green Check)

Línea verificada por Meta con plantillas y métricas

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Conexiones WhatsApp incluidas

Líneas WhatsApp activas dentro de tu plan

Plan Elite Incluido 1 conexión
Plan Pro Incluido 3 conexiones
Personalizado Incluido Tú eliges

Facebook + Instagram (conexiones)

Recibe mensajes de Facebook e Instagram en un solo lugar

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Facebook Messenger

Atiende conversaciones de Messenger desde el panel

Plan Elite Incluido Ilimitado
Plan Pro Incluido Ilimitado
Personalizado A medida

Instagram Direct

Gestiona mensajes directos de Instagram sin cambiar de app

Plan Elite Incluido Ilimitado
Plan Pro Incluido Ilimitado
Personalizado A medida

TikTok Business Messaging

Recibe y responde mensajes de TikTok Business

Plan Elite Incluido Ilimitado
Plan Pro Incluido Ilimitado
Personalizado A medida

Widget web (live chat en tu sitio)

Chat en vivo embebido en tu sitio web

Plan Elite Incluido 1 dominio
Plan Pro Incluido 3 dominios
Personalizado Incluido Ilimitado

Google Calendar (sincronización bidireccional)

Sincroniza citas y eventos con tu calendario de Google

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Google Contacts (sincronización bidireccional)

Mantén tus contactos actualizados en ambas direcciones

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Mercado Pago (pasarela de cobro + links de pago)

Genera y envía links de cobro desde la conversación

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

PayPal (links de cobro)

Envía links de pago de PayPal a tus clientes

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Twilio (llamadas de voz desde el panel)

Integra telefonía VoIP para llamar desde el panel

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Shopify / WooCommerce (catálogo + pedidos)

Conecta tu tienda online y gestiona pedidos desde el chat

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Bandeja de entrada y chat

Bandeja unificada (todos los canales en 1 pantalla)

Todos los canales centralizados en una sola pantalla

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Estados: Abierto, Pendiente, Favorito, Archivado, Cerrado

Organiza conversaciones por estado para priorizar atención

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Búsqueda global (nombre, teléfono, etiqueta, mensaje)

Encuentra cualquier chat, contacto o mensaje al instante

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Programación de mensajes (texto, audio, archivos/PDF)

Programa el envío de textos, audios y archivos

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Notas internas (amarillas, solo el equipo las ve)

Notas privadas visibles solo para tu equipo interno

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Menciones entre agentes @usuario

Etiqueta compañeros para coordinar dentro del chat

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Respuestas rápidas de texto (con comando /)

Respuestas predefinidas con atajos de teclado

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Respuestas rápidas multimedia (texto + imagen + PDF)

Plantillas con texto, imagen, PDF o audio combinados

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Variables en respuestas rápidas ({Nombre}, {Agente})

Personaliza plantillas con datos del contacto o agente

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Envío de ubicación con 1 clic

Comparte ubicación exacta en la conversación

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Multimedia: audios, PDFs, imágenes HD

Envía y recibe imágenes, audios, PDF y más

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Mensajes destacados / favoritos

Marca mensajes importantes para retomar después

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Transferencia de chat entre agentes con contexto

Redirige la conversación a otro agente con todo el contexto

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Chat interno del equipo (canal privado)

Canal privado para comunicación interna del equipo

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Número de conversación por ticket (T1503, etc.)

Identificador único para seguimiento de cada conversación

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

CRM y contactos

Ficha de contacto: nombre, teléfono, correo, DNI, RUC, cargo

Ficha completa con datos personales y empresariales

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Campos personalizados (texto, fecha, enlace, sí/no, lista)

Crea campos propios adaptados a tu modelo de negocio

Plan Elite Incluido Hasta 10
Plan Pro Incluido Ilimitados
Personalizado A medida

Etiquetas de contactos y chats (colores)

Clasifica contactos y chats con etiquetas de colores

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Filtros avanzados (embudo, propiedades, canal, fecha)

Segmenta por embudo, propiedades, canal o fecha

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Importar / Exportar contactos (CSV / Excel)

Carga y descarga masiva de contactos en CSV o Excel

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Historial completo del contacto (todos los canales)

Consulta todas las interacciones del contacto en un solo lugar

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Info de empresa, sector, qué vende, origen del lead

Registra datos de la empresa, sector y origen del lead

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Presupuesto del lead

Asigna un monto estimado de oportunidad al lead

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Embudos, etapas y seguimiento

Embudos visuales tipo Kanban

Gestiona leads en tableros visuales tipo Kanban

Plan Elite Incluido 2 embudos
Plan Pro Incluido Ilimitados
Personalizado A medida

Etapas personalizables (nombres y colores)

Define nombres y colores de cada etapa del embudo

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Drag & Drop de leads entre etapas

Mueve leads entre etapas arrastrando con el mouse

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Embudos privados o públicos

Controla quién puede ver cada embudo del equipo

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Trazabilidad: lead → cotización → venta → cobro

Sigue al lead desde la cotización hasta el cobro

Plan Elite Limitado Limitado
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Detección de leads sin responder / abandonados

Identifica leads que no han recibido respuesta

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Próxima acción programada por lead

Agenda la siguiente acción a realizar con cada lead

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Asignación aleatoria Round Robin (reparto equitativo)

Reparte leads de forma equitativa entre agentes

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Cotizaciones y ventas

Nueva cotización desde el chat (botón en bandeja)

Crea una cotización sin salir de la conversación

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Productos / servicios con cantidad, precio, descuento

Agrega productos con cantidad, precio y descuento

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

IGV 18% calculado automáticamente

Cálculo automático del impuesto en cada cotización

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Subtotal + IGV + Total en tiempo real

Actualización automática de subtotal, IGV y total

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Fecha de vencimiento + notas internas

Define cuándo vence y agrega observaciones privadas

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

PDF de cotización con logo y branding

Genera un PDF profesional con tu logo y marca

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Envío directo al cliente por WhatsApp

Comparte la cotización al cliente por WhatsApp

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Venta detallada: subtotal, IGV, total, pagado, vendedor asignado

Registro completo de la venta con desglose financiero

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Pagos en cuotas (ej. S/236 × 3) con vencimientos

Divide el cobro en cuotas con fechas de vencimiento

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Distribución del pago por producto/servicio

Desglosa el pago asignado a cada producto o servicio

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Adjuntar comprobantes de pago a cada cuota

Sube comprobantes de pago asociados a cada cuota

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Estados: En espera, Aceptada, Rechazada, Venta generada

Controla el ciclo de cada cotización por estado

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Cotización aprobada → Venta registrada automáticamente

Convierte automáticamente una cotización aceptada en venta

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Calendario de vencimiento de cotizaciones

Visualiza vencimientos de cotizaciones en calendario

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Catálogo de productos con foto, precio, descripción

Administra tus productos con foto, precio y descripción

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Ranking de productos más vendidos (Top Sellers)

Identifica los productos con mayor volumen de venta

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Reseñas de satisfacción (1-5 estrellas) al cerrar chat

Recoge valoraciones del cliente al cerrar cada chat

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Módulo Cobranza

Calendario de pagos (ventas confirmadas + proyección)

Visualiza pagos confirmados y proyectados en calendario

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Vista: Ventas confirmadas / Proyección de ingresos / Ambas

Alterna entre vista de ventas, proyección o ambas

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Código de colores: Venta pagada / pendiente / Cotización

Distingue pagados, pendientes y cotizaciones con colores

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Total del mes con conteo de pagos (calendario/semana/día/agenda)

Resume el total cobrado y pendiente del mes en curso

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Pagos vencidos (listado de pagos no cobrados)

Lista los pagos vencidos pendientes de cobro

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Métodos de pago configurables (efectivo, transferencia, BCP, etc.)

Configura métodos de pago aceptados por tu empresa

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Historial de deudores (montos, días de retraso)

Consulta montos adeudados y días de retraso por cliente

Plan Elite No incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Tabla de ingresos vs deudas (balance mensual)

Compara ingresos cobrados contra deudas pendientes

Plan Elite No incluido
Plan Pro No incluido
Personalizado A medida

Gráficos de proyección financiera (3, 6, 12 meses)

Estima ingresos futuros a 3, 6 y 12 meses

Plan Elite No incluido
Plan Pro No incluido
Personalizado A medida

Links de cobro vía Mercado Pago / PayPal

Envía links de cobro por Mercado Pago o PayPal

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Personalizado A medida

Tipo de cambio diario (sol / dólar, compra y venta)

Consulta el tipo de cambio del día desde el panel

Plan Elite No incluido
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Personalizado A medida

Agenda, citas y tareas

Módulo de agenda y gestión de citas

Gestiona citas y reuniones desde un solo módulo

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Personalizado A medida

Sincronización bidireccional con Google Calendar

Vincula tu Google Calendar en ambas direcciones

Plan Elite Incluido
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Personalizado A medida

Recordatorios automáticos al cliente (X min antes)

Envía avisos automáticos antes de cada cita

Plan Elite Incluido
Plan Pro Incluido
Personalizado A medida

Agendar cita sin salir del chat WhatsApp

Crea citas directamente desde la conversación activa

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Personalizado A medida

Gestión de tareas vinculadas al lead

Asocia tareas específicas a cada lead del embudo

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Personalizado A medida

Asignación de tareas a agentes específicos

Delega tareas a agentes concretos del equipo

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Personalizado A medida

Panel de tareas pendientes con fechas límite

Panel centralizado con tareas y sus fechas límite

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Personalizado A medida

Email integrado

Conexión SMTP/IMAP (correo corporativo propio)

Conecta tu correo corporativo propio al panel

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Bandeja de correo integrada en el panel

Bandeja de correo electrónico integrada en whapi.chat

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Personalizado A medida

Redactar y responder correo desde el chat WhatsApp

Redacta y responde correos sin cambiar de pantalla

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Personalizado A medida

Historial de correos en el timeline del contacto

Consulta todos los correos del contacto en su historial

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Personalizado A medida

Sugerencias de respuesta IA (3 opciones contextuales)

La IA propone tres opciones de respuesta contextual

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Personalizado A medida

Piloto automático: IA redacta y responde correos sola

La IA redacta y envía respuestas de correo por ti

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Personalizado A medida

Campañas masivas

Campañas por listas segmentadas por etiquetas

Segmenta destinatarios usando etiquetas del CRM

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Personalizado A medida

Soporte multimedia (imagen + texto + PDF + audio)

Incluye imagen, texto, PDF y audio en un solo envío

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Personalizado A medida

Intervalos anti-bloqueo (pausas aleatorias)

Pausas aleatorias entre envíos para proteger tu número

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Personalizado A medida

Programación de campañas por fecha y hora

Programa el envío exacto por fecha y hora

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Personalizado A medida

Campañas avanzadas (por propiedades del CRM)

Filtra destinatarios por propiedades avanzadas del CRM

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Personalizado A medida

Métricas de entrega y apertura en tiempo real

Monitorea entregas y aperturas mientras se ejecuta

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Personalizado A medida

Envío multi-canal (WA + FB + IG desde 1 campaña)

Envía por WhatsApp, Facebook e Instagram a la vez

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Personalizado A medida

Inteligencia artificial — WhapiBot

WhapiBot básico (reglas, menú de opciones)

Chatbot con reglas y menú de opciones interactivo

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Personalizado A medida

Activación por horario (noches, fines de semana)

Activa el bot en horarios fuera de oficina

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Personalizado A medida

Mensajes de saludo, ausencia y transferencia

Configura saludos, ausencias y derivaciones automáticas

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Personalizado A medida

Detección de intención (palabras clave)

Detecta la intención del mensaje por palabras clave

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Personalizado A medida

Transferencia automática a agente humano

Deriva la conversación a un humano cuando es necesario

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Transcripción de audios / notas de voz (speech-to-text)

Convierte notas de voz en texto automáticamente

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Personalizado A medida

Transcripción de imágenes (OCR)

Extrae texto de imágenes con reconocimiento óptico

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Personalizado A medida

Transcripción de documentos (PDF, Word)

Transcribe contenido de documentos PDF y Word

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Personalizado A medida

Transcripción de videos

Genera texto a partir del audio de un video

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Personalizado A medida

Resumen instantáneo de conversación larga

Resume conversaciones extensas en segundos

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Personalizado A medida

Agentes IA con personalidad e identidad configurable

Crea asistentes con personalidad e identidad propias

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Personalizado A medida

Tonalidad configurable por agente

Ajusta el tono de respuesta para cada agente IA

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Personalizado A medida

Base de conocimiento: documentos DOCX/PDF (RAG)

Alimenta al bot con tus propios documentos y manuales

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Personalizado A medida

Acceso a base de conocimiento (búsqueda RAG en respuestas)

El bot busca respuestas en tu base de conocimiento

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Personalizado A medida

Grupos de acceso (compartir conocimiento entre agentes)

Comparte documentos entre varios agentes IA

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Personalizado A medida

Autocompletado de campos del CRM desde la conversación

Completa campos del CRM a partir de la conversación

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Personalizado A medida

Confirmación automática de citas con IA

La IA confirma citas automáticamente con el cliente

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Personalizado A medida

Auto-cambio de estatus si no hay respuesta en X días

Cambia el estatus del lead si no hay respuesta

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Personalizado A medida

Agente IA en modo piloto automático (responde solo)

El agente IA atiende y resuelve sin intervención humana

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Personalizado A medida

Variables del CRM en respuestas IA ({Nombre}, {Empresa})

Inyecta datos del lead en las respuestas de la IA

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Sin restricción de etapas (agente activo en toda etapa)

El bot opera en cualquier etapa del embudo sin restricción

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IA avanzada (análisis profundo + contexto completo)

Razonamiento profundo con contexto completo del lead

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Créditos de IA incluidos (recargables desde el panel)

Saldo de IA recargable directamente desde tu panel

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Recarga de créditos IA desde el panel (Mi Consumo IA)

Recarga créditos IA cuando los necesites

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Llamadas vía Twilio

Llamadas salientes desde el panel (vía Twilio)

Realiza llamadas telefónicas desde el panel de whapi

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Grabación automática de llamadas

Graba cada llamada automáticamente para consulta futura

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Controles: silencio, espera, finalizar

Silencia, pon en espera o finaliza llamadas desde el panel

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Historial de llamadas en el timeline del lead

Revisa el historial de llamadas en la ficha del lead

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Múltiples números de teléfono configurables

Configura varias líneas telefónicas en tu cuenta

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Módulo Logística

Categorías y subcategorías de productos

Organiza productos en categorías y subcategorías

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Personalizado Incluido

Gestión de productos (foto, descripción, precio, SKU)

Administra productos con foto, precio y código SKU

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Control de inventario (stock actual, alertas de quiebre)

Controla stock disponible y recibe alertas de quiebre

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Envíos de producto (crear y asignar desde cotización)

Crea y asigna envíos directamente desde la cotización

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Progreso de envíos Kanban (Sin asignar → Pendiente → Entregado)

Sigue el progreso de envíos en tablero visual

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Módulo Entrega del pedido (activa logística desde cotización)

Activa la logística de entrega desde la cotización

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Personalizado Incluido

Administración y control

Panel de administración completo

Acceso completo a configuración y gestión de la plataforma

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Gestión de múltiples agentes / usuarios

Administra todos los agentes y usuarios del equipo

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Roles y permisos configurables

Define qué puede hacer cada rol dentro del sistema

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Solo Admin puede borrar chats y contactos (seguridad)

Protege datos sensibles restringiendo el borrado

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Visibilidad de chats: privada o pública

Elige si los chats son visibles para todo el equipo o privados

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Horario comercial configurable

Define el horario de atención de tu empresa

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Toggle ON/OFF llamadas entrantes de WhatsApp

Activa o desactiva la recepción de llamadas entrantes

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Complementos / Add-ons (instalar integraciones)

Instala módulos adicionales desde el marketplace

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Configuración de la empresa (logo, datos, moneda)

Personaliza logo, datos fiscales y moneda de tu empresa

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Reportes comerciales (ventas, agentes, tiempos)

Analiza ventas, tiempos de respuesta y carga por agente

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Reportes avanzados + gráficos de desempeño

Gráficos avanzados de desempeño comercial y operativo

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API de integración completa

Conecta sistemas externos con la API REST de whapi

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Integraciones custom bajo pedido

Desarrollo de integraciones a medida para tu empresa

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Acceso al CRM de agencia (para partners exclusivos)

Panel multi-cuenta para agencias y partners certificados

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Soporte técnico

Centro de ayuda con documentación y tutoriales

Documentación, tutoriales y guías paso a paso

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Soporte por WhatsApp

Atención comercial y técnica directa por WhatsApp

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Soporte prioritario 24/7

Soporte preferente disponible las 24 horas del día

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Manager dedicado

Un ejecutivo de cuenta asignado a tu operación

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Onboarding asistido

Implementación guiada por el equipo de whapi.chat

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Formación del equipo (capacitación de agentes)

Capacitación presencial o virtual para tu equipo

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre precios

Únete a equipos que ya venden por chat con IA

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  • Demo guiada sin código
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+2.400 equipos ya automatizan con whapi.chat

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Empieza con whapi.chat
  • Lead #731

    Hola, soy Carlos Mendoza, me llamó la atención su última promoción, ¿todavía sigue disponible? Quiero hablar con una persona real.

  • Lead #892

    Hola, soy Valeria Salas. Vi su anuncio en Instagram y quiero la promoción Pro, pero solo tengo 180 dólares. ¿Puedo pagar en cuotas?

    1
  • Lead #516

    Hola, vi el video en TikTok del descuento anual. Soy Miguel Torres, ¿sigue el 40% para empresas de 5 personas?

    1
  • Lead #408

    Buenas, soy Lucía Herrera desde Facebook. Quiero el pack Crecimiento, ¿pueden facturarme a Perú? Mi documento de identidad es 12345678

    1

22 de mayo, 2026

Conversación Nº T1031

Info. del contacto
Lead #731
Etapa de Lead
Creado: 22 may 2026

Datos del Lead

Carlos Mendoza