Canales y conexiones

Widget web y canales externos

Configura el chat web (WhapiBot) y WhapiPress desde Conexiones > Canales Externos.

Requisitos

La pestaña Canales Externos en Conexiones solo aparece si tu plan incluye WhapiBot.

Además necesitas al menos un agente de IA creado en WhapiBot. Sin agentes, la pestaña muestra el aviso de que debes crear uno antes de configurar canales.

Dónde está

Conexiones → Canales Externos.

Para qué sirve

Integra:

  • WhapiBot (chat web) — widget embebible en tu sitio
  • WhapiPress — plugin de WordPress

Cada canal se define con dominio/URL, secret y agente asociado. El límite de canales externos lo marca tu plan.

Crear y configurar

  1. Agrega un canal externo (según el control de alta de la pestaña).
  2. Asocia dominio, secret y agente.
  3. Usa Configurar widget para apariencia, mensajes sugeridos y opciones del chat web.
  4. Copia el script de embebido que genera la plataforma para pegarlo en tu web (o configura WhapiPress con los mismos datos).

En Chats

Las conversaciones del widget aparecen en Chats con el canal de tipo widget / chat web, y puedes atenderlas como cualquier otro lead.