Administração
Gerenciar usuários e funções
Convide, suspenda e organize a equipe com as funções Administrador e Vendedor em Equipo / Usuarios.
Funções disponíveis
Há apenas dois perfis no workspace:
| Função na tela | Valor interno | Acesso típico |
|---|---|---|
| Administrador | admin | Menu completo de administração e operação |
| Vendedor | user | Mensajería e Seguimiento |
Um Vendedor não vê as seções de administração (por exemplo Conexiones ou Configuración de la empresa).
Abrir o menu
Vá em Administración → Equipo / Usuarios.
Convidar ou adicionar usuários
- Em Equipo / Usuarios, use Agregar usuario (Adicionar usuário).
- No modal você pode:
- Invitar (Convidar) por e-mail (conta Whapi verificada), ou
- Crear cuenta (Criar conta) e enviar convite por e-mail.
- Escolha o perfil Administrador ou Vendedor.
- Salve. O colaborador receberá o e-mail de convite quando o fluxo de criar conta se aplicar, ou poderá entrar no workspace se já tiver conta.
Suspender e reativar
Na ficha do usuário você pode:
- Suspender o acesso (o usuário deixa de entrar no workspace).
- Reactivar (Reativar) quando dever operar novamente.
Remover e transferir leads
Ao remover um usuário, o sistema pede para transferir seus leads para outro membro da equipe. Escolha o destino antes de confirmar a exclusão.
Boas práticas
- Use Administrador apenas para quem configura conexões, plano e WhapiBot.
- Atribua Vendedor a quem atende chats e acompanhamento no dia a dia.