Canais e conexões

Widget web e canais externos

Configure o chat web (WhapiBot) e o WhapiPress em Conexiones > Canales Externos.

Requisitos

A aba Canales Externos em Conexiones só aparece se o seu plano incluir WhapiBot.

Além disso, você precisa de pelo menos um agente de IA criado em WhapiBot. Sem agentes, a aba mostra o aviso de que você deve criar um antes de configurar canais.

Onde fica

Conexiones → Canales Externos.

Para que serve

Integra:

  • WhapiBot (chat web) — widget incorporável no seu site
  • WhapiPress — plugin do WordPress

Cada canal é definido com domínio/URL, secret e agente associado. O limite de canais externos é definido pelo seu plano.

Criar e configurar

  1. Adicione um canal externo (conforme o controle de criação da aba).
  2. Associe domínio, secret e agente.
  3. Use Configurar widget para aparência, mensagens sugeridas e opções do chat web.
  4. Copie o script de incorporação que a plataforma gera e cole no seu site (ou configure o WhapiPress com os mesmos dados).

Em Chats

As conversas do widget aparecem em Chats com o canal do tipo widget / chat web, e você pode atendê-las como qualquer outro lead.