Mensagens
Painel do lead (drawer)
Percorra as abas do drawer: Principal, Buscar, Archivos, Tareas, Citas, Cotizaciones e mais.
Como abrir
Em Chats, abra um lead. O painel lateral (drawer) concentra a ficha e as ferramentas do lead.
Abas
| Aba | Conteúdo |
|---|---|
| Principal | Dados do lead: responsável, orçamento (preço), prioridade, campos personalizados, contato e empresa |
| Buscar | Buscar mensagens na conversa |
| Archivos | Arquivos, links e documentos do histórico |
| Tareas | Tarefas associadas ao lead |
| Citas | Compromissos agendados do lead |
| Cotizaciones | Cotações vinculadas |
| Envio de producto | Envios de produto relacionados |
| Ventas | Vendas / recibos do lead |
| Programados | Mensagens de entrega programadas |
| Notas | Notas internas |
| Destacados | Mensagens destacadas |
Se houver muitas abas, a lista é rolável horizontalmente.
Principal: dados úteis
Em Principal você pode atualizar, entre outros:
- Usuário responsável
- Presupuesto (campo de preço do lead)
- Prioridade
- Informação extra / campos personalizados
- Dados de contato e vínculo com empresa
Dica
Use Archivos, Programados e Notas durante o atendimento para não sair do chat; reserve Embudos para mover a etapa comercial do lead.