Regras e fontes de conhecimento do bot

Treine o WhapiBot com documentos, URLs e regras personalizadas para respostas precisas.

Fontes de conhecimento

O WhapiBot aprende com:

• Documentos: PDF, Word, TXT enviados ao painel
• URLs: Páginas do seu site que o bot pode indexar
• Perguntas frequentes: Pares pergunta-resposta manuais

Acesse WhapiBot > Fontes e adicione cada recurso. O sistema processa o conteúdo em poucos minutos.

Regras personalizadas

As regras permitem definir comportamentos específicos:

• “Se perguntarem por preços, enviar link da página de planos”
• “Se mencionarem ‘urgente’, transferir para agente imediatamente”
• “Não responder sobre temas fora de [seu segmento]“

Testar o bot

Use o simulador integrado em WhapiBot > Testar para enviar mensagens de teste e verificar as respostas antes de ativá-lo em produção.